Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-01

Dessa villkor gäller vid köp på verdoro.se. Genom att slutföra en beställning godkänner du villkoren. Vi följer svensk konsumentlagstiftning, distansavtalslagen och livsmedelslagstiftningen.

1. Säljare

Verdoro Premium
Org.nr: 630101-0895
Postadress: Köpmangatan 58, 702 23, Örebro
E-post: info@verdoro.se

2. Beställning och avtal

Avtal ingås när vi bekräftat din beställning via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid prisfel, slut i lager eller misstänkt missbruk.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 12 % moms (livsmedel). Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas tydligt i kassan innan du betalar.

Vi tar emot betalning viaSwish och kort (Stripe). Betalning sker direkt vid köp. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter — dessa hanteras av respektive betalningsleverantör.

4. Leverans

Vi skickar normalt inom 1–3 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Vi använder Postnord/DHL. Spårningsnummer mejlas när paketet lämnar lagret.

Om en vara är slut eller försenad kontaktar vi dig snarast och erbjuder antingen att vänta, byta vara eller få pengarna tillbaka.

5. Ångerrätt — viktigt om livsmedel

Begränsad ångerrätt på livsmedel. Enligt distansavtalslagen (2 kap. 11 §) gäller inte ångerrätt för:
  • varor med kort hållbarhet som snabbt kan försämras eller bli för gamla,
  • förseglade livsmedelsförpackningar som av hygien- eller hälsoskäl brutits efter leverans.

För oöppnade flaskor olivolja och oöppnade burkar honung tillämpar vi frivilligt 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan, förutsatt att produkten är i originalskick, oförseglad och med obruten förpackning.

Du betalar själv returfrakten. Skicka ångermeddelande till info@verdoro.se innan du returnerar. Återbetalning sker via samma betalmetod inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat varan.

Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt kan också användas — be oss om en kopia eller ladda ner den på konsumentverket.se.

6. Reklamation och fel i vara

Du har rätt att reklamera fel i vara enligt konsumentköplagen i upp till 3 år. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet — inom 2 månader anses alltid vara skälig tid.

Är förpackningen skadad vid leverans, fotografera den och kontakta oss inom 7 dagar på info@verdoro.se. Vi ersätter eller återbetalar skadad eller felaktig vara kostnadsfritt.

7. Livsmedelsinformation

Innehållsförteckning, ursprungsland, näringsvärden, allergener och bäst-före-datum visas på respektive produktsida och på själva förpackningen i enlighet med EU-förordning 1169/2011 om livsmedelsinformation till konsumenter.

Vid frågor om allergener eller specifika ingredienser, kontakta oss innan beställning.

8. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller leveranshinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrof, strejk, transportstörning, myndighetsbeslut).

9. Tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan vända dig till ARN på arn.se eller använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gällde när du gjorde din beställning är den som styr ditt köp.

Se även vår integritetspolicy.